NUESTROS PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD

La privacidad del consumidor es una de las mayores prioridades de Nielsen. Nos basamos principalmente en datos demográficos y combinados a partir de los que no podemos identificar directamente a las personas y mantenemos límites adecuados respecto al acceso a los datos sobre personas específicas en los lugares en los que los conservamos. Nuestras políticas y procedimientos internos cumplen las normas del sector y las leyes aplicables de todo el mundo. También incorporan el principio de Privacidad desde el diseño: un compromiso de incluir protecciones de privacidad adecuadas en el diseño y en la implementación de nuestros productos y servicios.

Las prácticas que describe esta Declaración de privacidad son asumidas por el grupo de empresas Nielsen que operan juntas en todo el mundo. Averigüe más sobre la familia de empresas de Nielsen y póngase en contacto con el Departamento de Privacidad de Nielsen para obtener más información.

Desplegamos controles de privacidad pensados para el consumidor que resultan fáciles de encontrar y utilizar. Además, los residentes de la UE y, según corresponda, en otros países, pueden tener los siguientes derechos con respecto a nuestra utilización de sus datos:

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que sus datos se han procesado de un modo que no cumple las leyes y normativas aplicables.
Derecho de acceso a los datos que se puedan haber recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, podemos cargar una tarifa administrativa razonable, si se solicitan copias adicionales de la información.
Derecho a corregir inexactitudes en los datos que recopilamos sobre usted.
Derecho a oponerse a determinados tipos de procesamiento de los datos.
Derecho a que se eliminen o anonimicen los datos personales que recopilamos sobre usted, o a restringir el procesamiento de dichos datos.
Derecho a retirar el consentimiento para un futuro procesamiento de los datos.

Creemos en una custodia responsable de los datos y nos esforzamos de forma continua por mejorar nuestras propias prácticas y mantener un elevado estándar en nuestros sectores.

Eche un vistazo a la barra lateral de Información de privacidad de la derecha para averiguar más sobre las prácticas específicas seguidas por áreas diferentes del negocio de Nielsen.

Los principios de seguridad de Nielsen incluyen:

PRIVACIDAD DESDE EL DISEÑO

Al tiempo que desarrollamos nuestros productos y servicios, evaluamos su posible impacto en los datos personales e incorporamos protecciones de privacidad adecuadas en nuestras actividades de procesamiento de los datos, teniendo en cuenta los otros principios de privacidad descritos a continuación.

CONFIANZA Y RESPONSABILIDAD

Tenemos el compromiso de custodiar de forma responsable los datos que se encuentran bajo nuestro control y cumplir todas las leyes de protección de los datos aplicables que regulan la recopilación, utilización y divulgación de los datos sobre personas individuales. El equipo de privacidad interno de Nielsen supervisa el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, los programas autorregulatorios en los que participamos y nuestras políticas de privacidad internas. Utilizamos herramientas y métodos diseñados para prevenir que las personas sean identificables en nuestros informes y comentarios, y tomamos medidas para evitar que los datos que recopilamos se reutilicen de formas que no se han comunicado a las personas y/o que podrían afectarles negativamente.

Nielsen participa en los siguientes programas autorregulatorios de nuestra plataforma integrada Nielsen Marketing Cloud:

La Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés): Cumplimos los principios autorregulatorios de la DAA de publicidad conductual en línea, lo que incluye la aplicación de los principios autorregulatorios de la DAA al entorno móvil.
La Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA, por sus siglas en inglés): Cumplimos los Principios europeos.
La Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI, por sus siglas en inglés): Cumplimos el Código de conducta de la NAI.

Averigüe más sobre las prácticas de publicidad de Nielsen Marketing.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación o utilización de sus datos personales por parte de Nielsen o desea ejercer alguno de sus derechos legales con respecto a sus datos personales (incluidos, cuando corresponda, los derechos de acceso, eliminación o portabilidad), póngase en contacto con nosotros. También puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país de origen, cuando corresponda.

LOS DATOS QUE RECOPILA NIELSEN

Nielsen recopila datos personales de:

Nuestros panelistas: personas y hogares que aceptan contractualmente participar en uno o más de los paneles de Nielsen. También procesamos datos personales para reclutar para paneles que representan con precisión a la “audiencia total”.
Las personas con las que nos ponemos en contacto con respecto a las encuestas de Nielsen realizadas en línea, en persona, por teléfono, por correo electrónico o por correo postal.
Navegadores o dispositivos móviles que son medidos por nuestros productos digitales y móviles, o segmentados en audiencias para anuncios en línea o móviles por parte de Nielsen Marketing Cloud.
Los visitantes de nuestros sitios web y personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestros sitios web, por correo electrónico o mediante otros medios.
Fuentes públicas: acerca de actividades públicas de determinadas figuras públicas, como atletas profesionales.
Publicaciones en redes sociales disponibles públicamente, para productos que miden la reacción en línea a contenidos de vídeo, productos y marcas.
Nuestros empleados, contratistas y contactos comerciales en otras empresas, en el curso de llevar a cabo nuestros negocios.

AVISO Y ELECCIÓN SIGNIFICATIVOS

Proporcionamos un aviso claro sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos. Ofrecemos opciones sobre nuestra recopilación de datos en un momento y en un contexto que reflejen la sensibilidad de los datos que se están recopilando. Los panelistas y los encuestados aceptan la recopilación y procesamiento de sus datos y pueden retirar su participación en cualquier momento. Las personas también tienen la posibilidad de excluirse de nuestra recopilación de datos en línea y móvil en cualquier momento.

CALIDAD DE LOS DATOS

Trabajamos de forma continua para mantener los datos personales que recopilamos, de modo que estén completos y actualizados, y sean precisos y relevantes.

FUNDAMENTO DEL PROCESAMIENTO

Muchas leyes de privacidad requieren que las empresas establezcan un fundamento legal para sus utilizaciones de datos personales. Aunque Nielsen ha establecido distintos fundamentos legales para distintos tipos de procesamiento, en casi todos los casos nuestro fundamento para el procesamiento de datos personales será uno de los siguientes:

Ejecución de un contrato: Nielsen opera sus paneles de investigación y realiza encuestas sobre la base de un contrato: un acuerdo de pertenencia a un panel o de investigación de mercado entre Nielsen y nuestros sujetos de investigación. En el caso de muchos paneles, estos acuerdos cubren a todos los miembros del hogar, porque las prácticas de investigación de mercado con frecuencia requieren análisis de datos a nivel del hogar.
Consentimiento: Cuando Nielsen basa su procesamiento de datos personales en el consentimiento, es posible que obtengamos el consentimiento directamente de las personas o, cuando Nielsen actúe como un procesador de datos (un proveedor de servicios para otra empresa), es posible que nos basemos en el consentimiento obtenido por el controlador de los datos (un tercero que [habitualmente] tiene una relación directa con la persona y obtiene el consentimiento).
Intereses legítimos: En algunos casos, podemos basar el procesamiento de los datos personales en nuestro interés legítimo por realizar una investigación de mercado o llevar a cabo otros servicios, debido a sus beneficios a la hora de mejorar la eficiencia de nuestros clientes y los mercados en que estos operan. Cuando tomamos esto como la base del procesamiento, garantizamos que nuestra actividad estará apropiadamente respaldada por sólidas medidas de protección de la privacidad diseñadas para minimizar los riesgos para sus propietarios.

MINIMIZACIÓN DE LOS DATOS Y LIMITACIÓN DE LA RECOPILACIÓN

Siguiendo el concepto de minimización de los datos, limitamos la recopilación de datos personales en la medida de lo posible, al tiempo que nos siga permitiendo realizar mediciones y obtener conocimientos que sean significativos y precisos.

Cuando utilizamos identificadores directos, limitamos el acceso a dicha información, tanto a nivel interno como externo y nos apoyamos en nuestras medidas de seguridad de los datos, que están diseñadas para proteger la privacidad de las personas.
Antes de obtener datos de terceros, revisamos las prácticas de recopilación de datos de terceros y los avisos de privacidad que se facilitan a las personas para asegurarnos de que nuestra utilización de los datos sea coherente con los compromisos a los que esas empresas han llegado con las personas.
Cuando hemos eliminado elementos de identificación de los datos que recopilamos, tomamos medidas para prevenir que los datos se vuelvan a asociar con datos identificables.

UTILIZACIÓN Y CONSERVACIÓN LIMITADAS

Restringimos la utilización y el acceso a los datos personales a los empleados y proveedores de servicios de Nielsen con un objetivo empresarial legítimo. Hemos establecido políticas de conservación de registros que limitan el tiempo que conservamos los datos personales.

ACCESO, CORRECCIÓN, ELIMINACIÓN Y PORTABILIDAD

Proporcionamos a las personas oportunidades razonables para acceder a los datos personales que Nielsen mantiene sobre ellos y para corregirlos, en caso de que sean inexactos. Cuando la legislación aplicable lo permite, también proporcionamos a las personas la oportunidad de solicitar que los datos personales que Nielsen conserva sobre ellos se eliminen o se anonimicen permanentemente o que una copia de sus datos personales se les proporcione o se transfiera a otra parte.

DATOS DE NIÑOS

Cumplimos las leyes aplicables respecto a la recopilación de datos sobre niños. Cuando recopilamos datos personales de niños, lo hacemos con consentimiento parental, que se puede retirar en cualquier momento.

TRANSFERENCIAS A OTROS PAÍSES

Respetamos las leyes locales aplicables respecto a las transferencias a otros países de datos personales o el acceso desde otros países a dichos datos personales.

DIVULGACIONES DE DATOS A TERCEROS

No vendemos datos que identifiquen directamente a las personas y prohibimos contractualmente a nuestros clientes la reidentificación de los datos anonimizados que les proporcionamos (p. ej., estadísticas de audiencias). Además, prohibimos contractualmente a los destinatarios de nuestros datos que los utilicen para tomar decisiones relacionadas con el crédito, seguros, vivienda, empleo u otros efectos legales sobre las personas. Exigimos contractualmente a los proveedores de servicios que tengan acceso a nuestros datos que los mantengan seguros y los utilicen solo para llevar a cabo los servicios que se han comprometido a proporcionar. Proporcionamos datos a entidades gubernativas y de los cuerpos y fuerzas de seguridad, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, para proteger los intereses legales de Nielsen y, cuando sea necesario, para proteger la salud o la seguridad de otras personas.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas organizativas, técnicas y administrativas con múltiples niveles, que están diseñadas para proteger los datos personales bajo nuestro control. Estas incluyen, entre otras cosas: limitar el acceso a los datos; utilizar medidas tecnológicas como cortafuegos, cifrado, protección frente al malware y detección de intrusiones; mantenimiento de políticas que están alineadas con una amplia variedad de requisitos legales; y hacer responsables a nuestros empleados del mantenimiento de las prácticas de gestión de los datos con seguridad y del cumplimiento de nuestras políticas internas. Contamos con una organización internacional de profesionales cualificados de seguridad de los datos y realizamos regularmente pruebas de los sistemas y actualizaciones de nuestros controles para estar a la altura de una tecnología siempre cambiante y de las amenazas para la seguridad.

ALCANCE INTERNACIONAL, TOQUE LOCAL

Tenemos el compromiso de respetar las diversas culturas y leyes locales de los países en que operamos.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Declaración de privacidad o desea contactar con nuestro director de Protección de Datos de la UE póngase en contacto con nosotros (privacy.department@nielsen.com). También puede enviarnos una carta a la siguiente dirección:

Desde países de la UE:

Attn: Legal Dept.
Nielsen
Nielsen House
Oxford Business South
John Smith Drive
Oxford OX4 2WB
UK

Desde los demás países:

Nielsen
85 Broad Street
New York, NY 10004
EE. UU.

Las preguntas sobre privacidad también se pueden enviar por correo electrónico a:
privacy.department@nielsen.com.