PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRIVACIDAD DE LOS PANELISTAS

If you join a Nielsen panel or participate in a Nielsen survey, we will provide you with a detailed privacy notice that describes the data we collect, how we use it and your legal rights. The following is a summary of the data we may collect: 

• Your contact details
• The names and some basic information about other members of your household such as their age and gender
• Some demographic details, such as your level of education, age and ethnicity (where allowed by local law) 
• Data from Nielsen meters, which may include TV, audio, online, mobile, network or combinations of these
• Your buying behavior  
• Additional information from third-party sources (including data brokers, where applicable) that are allowed by law to provide such information to us 

Note that third-party data is collected in order to understand as much as possible about how media consumption or purchase patterns are associated with demographics. We typically collect much less—if any—third-party data concerning survey respondents who do not participate in a Nielsen panel.

Valoramos profundamente su confianza y protegemos las identidades de nuestros panelistas y encuestados. Utilizamos herramientas y métodos, incluida la combinación de datos, para asegurarnos de que no exista ninguna posibilidad razonable de identificar a una persona a partir de los datos que figuran en los informes que creamos para nuestros clientes. NO utilizaremos sus datos para publicitar, promover o comercializar bienes o servicios de terceros directamente con usted ni permitiremos que nuestros clientes utilicen sus datos identificadores para fines de comercialización directa con usted. Puede recibir anuncios en línea de terceros que se basen en parte en los datos producidos por Nielsen Marketing Cloud o Nielsen Catalina Solutions, pero esto no se relaciona con su participación en un panel de Nielsen. Estos productos utilizan datos asociados con el dispositivo para atribuir determinadas preferencias a los usuarios de internet. Tenga en cuenta, sin embargo, que podemos asociar datos de cookies de Nielsen Marketing Cloud con dispositivos de internet que los panelistas han identificado ante Nielsen para mejorar nuestra comprensión de las preferencias y conductas de los panelistas.

También creamos informes basados en la información modelada. “Información modelada” son datos que hemos desarrollado basándonos en características demográficas y conductuales como su sexo, edad, hábitos de visualización de televisión y los sitios web que visita, para predecir lo que verían o comprarían personas con características similares o coincidentes. Tomamos precauciones para asegurarnos de que a estos datos no se les puedan aplicar técnicas de ingeniería inversa para identificarlo.

Empleamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger sus datos. Debido a que somos una empresa de datos, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos.

Si acepta participar en uno de nuestros paneles en línea o móviles, el software o la aplicación de medición que instale en su dispositivo recopila datos sobre lo que hace en su dispositivo y mientras navega por internet.

Generalmente, preferimos recopilar datos de toda la unidad familiar, cuando contesta a una encuesta de Nielsen o se une a un panel de Nielsen. La recepción de datos de toda la unidad familiar nos proporciona una comprensión más sólida de la conducta de los consumidores y es coherente con los métodos de investigación de mercado generalmente aceptados.

Nos tomamos la privacidad y la seguridad de los niños muy en serio. Si recopilamos información sobre niños u obtenemos opiniones de niños, lo haremos solo con la aprobación del padre, la madre o el tutor legal del niño, que se puede retirar en cualquier momento.

Nielsen investiga lo que los consumidores ven y compran, así como sus preferencias y conductas. Cuanto más saben nuestros clientes sobre los consumidores, mejor pueden adaptar los productos y servicios a lo que usted quiere y necesita.

Somos muy protectores de sus datos personales de identificación directa. Somos una empresa internacional de investigación de mercado y dependemos de nuestras relaciones con panelistas y otros sujetos de investigación, por lo que mantener la confianza es esencial para nosotros. No proporcionamos su información de contacto a otros para que la utilicen para sus propios fines. Si trabajamos con otras empresas para realizar investigación de mercado o desarrollar nuevos productos y resulta necesario que tengan acceso a su información de contacto, solo podrán acceder a ella según nuestras indicaciones y no la podrán utilizar para sus propios fines. También deberán asegurar que mantendrán sus datos de forma segura y confidencial.

Absolutamente no. La información de contacto que proporcione a Nielsen no se entregará para fines promocionales.

Nielsen conservará los datos de los panelistas por los siguientes motivos:

• Para saber quién ha sido panelista en el pasado;
• Por motivos legales (p. ej., fiscales); y
• Para respaldar auditorías de calidad o seguridad.

El acceso a los datos de identificación de antiguos panelistas es muy limitado, incluso dentro de Nielsen. Utilizamos datos anonimizados sobre antiguos panelistas para fines de investigación de mercado (p. ej., seguimiento de tendencias y cambio en la conducta de los consumidores a lo largo de un período de años) o para “aderezar” intencionadamente conjuntos de datos que contienen a panelistas actuales con el objetivo de ayudar a proteger sus identidades. Es posible que almacenemos datos de antiguos panelistas en su país de origen o en otros países para dichos objetivos, pero en cualquier caso se aplicarán nuestras prácticas de privacidad descritas en la Declaración de privacidad relevante y en estas Preguntas frecuentes.

Simplemente póngase en contacto con nosotros si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales con respecto a los datos que tengamos sobre usted. Si es un antiguo panelista que solicita la eliminación de sus datos, los anonimizaremos y los mantendremos para fines de investigación histórica en formato anonimizado. Si tenemos datos sobre usted que se han desasociado respecto a su información de identificación, posiblemente no podamos proporcionarle los datos que se hayan anonimizado.