FAQ SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DES MEMBRES DE PANELS

Si vous rejoignez un panel Nielsen ou participez à une enquête Nielsen, nous vous fournirons un avis de confidentialité des données détaillé qui décrit les données que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et vos droits légaux. Voici une synthèse des données que nous pouvons recueillir :

• Vos coordonnées
• Les noms et quelques informations de base sur les autres membres de votre foyer, comme leur âge et leur sexe
• Certaines données démographiques, comme votre niveau d’éducation, votre âge et votre appartenance ethnique (là où la loi locale le permet)
• Les données provenant des compteurs Nielsen, qui peuvent inclure la télévision, l’audio, l’Internet, le portable, le réseau ou des combinaisons de ces éléments
• Vos habitudes d’achat
• Des informations supplémentaires provenant de sources tierces (y compris les courtiers en données, le cas échéant) qui sont autorisés par la loi à nous fournir de telles informations

Remarque : nous recueillons des données de tiers afin de comprendre autant que possible comment les habitudes de consommation ou d’achat des médias sont associées à la démographie. Nous recueillons en règle générale beaucoup moins de données, le cas échéant, sur les personnes qui répondent aux enquêtes mais qui ne sont pas membres d’un panel Nielsen.

Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous protégeons l’identité des membres de nos panels et des participants aux enquêtes. Nous utilisons des outils et méthodes, notamment la consolidation des données, pour nous assurer qu’il n’existe pas de possibilité raisonnable d’identifier une personne spécifique à partir des données dans les rapports que nous créons pour nos clients. Nous n’utilisons PAS vos données pour faire de la publicité, promouvoir ou commercialiser des biens ou services de tiers directement auprès de vous, et nous ne permettons pas non plus à nos clients d’utiliser vos données d’identification pour vous vendre directement. Vous pouvez recevoir des publicités en ligne de tiers basées en partie sur des données générées par Nielsen Marketing Cloud ou Nielsen Catalina Solutions, mais ceci n’est pas lié à votre participation à un panel Nielsen. Ces produits utilisent des données associées à des dispositifs pour attribuer certaines préférences aux utilisateurs d’Internet. Notez, cependant, que nous pouvons associer les données des cookies de Nielsen Marketing Cloud avec les dispositifs Internet que les membres des panels ont identifiés à Nielsen afin d’améliorer notre compréhension des préférences et des comportements des membres des panels.

Nous créons également des rapports basés sur des informations modélisées. Les « Informations modélisées » sont les données que nous avons développées, basées sur des caractéristiques démographiques et comportementales, telles que votre sexe, âge, vos habitudes en matière de TV et les sites Web que vous consultez afin de prédire ce que les personnes présentant des caractéristiques similaires ou correspondantes regarderaient ou achèteraient. Nous prenons des précautions pour nous assurer que ces données ne puissent pas faire l’objet d’une rétro-ingénierie pour vous identifier.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos données. Parce que les données sont au cœur de nos activités, nous prenons la sécurité des données très au sérieux.

Si vous acceptez de participer à l’un de nos panels en ligne ou mobiles, le logiciel ou l’application de comptage que vous installez sur votre appareil recueille des données sur ce que vous faites sur votre appareil et lorsque vous surfez sur Internet.

En règle générale, nous préférons recueillir des données sur l’ensemble de votre foyer lorsque vous répondez à une enquête Nielsen ou que vous vous rejoignez à un panel Nielsen. La réception des données de l’ensemble de votre foyer permet de mieux comprendre le comportement des consommateurs et est conforme aux méthodes d’étude de marché généralement acceptées.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité des données et la sécurité des enfants. Si nous recueillons des informations sur des enfants ou obtenons leurs opinions, nous ne le faisons qu’avec l’autorisation du parent ou du tuteur de l’enfant, qui peut être retirée en tout temps.

Nielsen fait des recherches sur ce que les consommateurs regardent et achètent, ainsi que sur leurs préférences et leurs comportements. Plus nos clients en savent sur les consommateurs, mieux ils peuvent adapter les produits et les services à ce que vous voulez et à ce dont vous avez besoin.

Nous sommes très protecteurs de vos données personnelles directement identifiables. Nous sommes une société internationale d’études de marché et nous comptons sur nos relations avec les membres des panels et autres sujets de recherche. Nous ne donnons pas vos coordonnées à d’autres personnes pour qu’elles puissent les utiliser à leurs propres fins. Si nous travaillons avec d’autres entreprises pour effectuer des études de marché ou développer de nouveaux produits et qu’il devient nécessaire pour elles d’avoir accès à vos coordonnées, elles ne peuvent y accéder qu’avec notre validation et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins. Elles doivent également s’assurer de la confidentialité et de la sécurité de vos données.

Pas du tout. Les coordonnées que vous communiquez à Nielsen ne sont pas communiquées à des fins promotionnelles.

Nielsen conserve les données des membres de panels pour les raisons suivantes :

• Pour savoir qui a participé à un panel par le passé ;
• Pour des raisons légales (p. ex., fiscalité) ; et
• Pour appuyer nos audits qualité ou sécurité.

L’accès aux données d’identification des anciens membres de panels est très limité, même au sein de Nielsen. Nous utilisons des données dépersonnalisées d’anciens membres de panels à des fins d’études de marché (p. ex., pour suivre les tendances et l’évolution du comportement des consommateurs sur une période de plusieurs années), ou pour “saler” intentionnellement des ensembles de données contenant les membres de panels actuels afin d’aider à protéger leur identité. Nous pouvons stocker les données d’anciens membres de panel dans leur pays d’origine ou dans d’autres pays à de telles fins, mais nos pratiques en matière de confidentialité décrites dans l’Avis de confidentialité correspondant et les présentes FAQ s’appliquent dans les deux cas.

Contactez-nous tout simplement si vous souhaitez exercer vos droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous êtes un ancien membre d’un panel et demandez la suppression de vos données, nous les dépersonnaliserons et les conserverons à des fins de recherche historique sous une forme dépersonnalisée. Si nous dissocions les données vous concernant de vos informations d’identification, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les données qui ont été dépersonnalisées.