PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A PRIVACIDADE DOS PARTICIPANTES

Effective date: May 2018
Privacy statements can be complicated and confusing. That’s why we’ve focused on answering some key questions about how Nielsen treats your data.
Se participar num painel ou num inquérito da Nielsen, iremos providenciar-lhe um aviso de privacidade detalhado descrevendo os dados que recolhemos, como é que os utilizamos e os seus direitos legais. Segue-se um resumo dos dados que poderemos recolher:
- Os seus detalhes de contato
- Os nomes e algumas informações básicas acerca de outros membros do seu agregado, como a idade e sexo
- Alguns detalhes demográficos, como a sua escolaridade, idade e etnia (sempre que permitido pela lei local)
- Dados de medidores da Nielsen, o que pode incluir TV, áudio, on-line, rede ou uma combinação destes.
- O seu comportamento de compra
- Informações adicionais de fontes terceiras (incluindo corretores de dados, sempre que aplicável) autorizadas por lei a fornecer-nos tais informações
Note que dados terceiros são recolhidos de forma a compreender tanto quanto possível os consumos de multimédia ou padrões de compras associados ao dados demográficos. Normalmente, nós recolhemos muito menos dados de terceiros – caso existam – relativos a inquiridos que não sejam participantes num painel da Nielsen.
Nós valorizamos profundamente a sua confiança e protegemos as identidades dos nossos participantes de painéis e inquiridos. Assim, utilizamos ferramentas e métodos, incluindo a agregação de dados, para nos certificarmos de que não há possibilidade de identificar um indivíduo a partir dos dados nos relatórios que criamos para os nossos clientes. Nós NÃO utilizaremos os seus dados para publicitar, promover ou comercializar bens ou serviços de terceiros, diretamente a si, nem permitimos que os nossos clientes utilizem os seus dados identificativos para efetuarem ações de comercialização direta a si. Você poderá receber anúncios on-line de terceiros baseados parcialmente em dados produzidos pela Nuvem de Marketing Nielsen ou pela Nielsen Catalina Solutions, mas isto não está relacionado com a sua participação num painel da Nielsen. Estes produtos utilizam dados associados aos dispositivos para imputar certas preferências a utilizadores de Internet. Note, no entanto, que poderemos associar dados dos cookies da Nuvem de Marketing da Nielsen com dispositivos de Internet que os participantes de painéis identifiquem à Nielsen, de forma a melhorar a nossa compreensão das preferências e comportamentos dos mesmos.
Também criamos relatórios com base em informações modeladas. Informações modeladas” são dados que desenvolvemos com base em características demográficas e comportamentais, como o seu sexo, idade, hábitos ao assistir à TV e que websites visita, para prever que pessoas com características similares ou correspondentes irão ver ou comprar. Tomamos precauções para nos certificarmos de que os dados não podem ser sujeitos a engenharia reversa de modo a identificá-lo(a).
Empregamos medidas de segurança técnicas, físicas e organizacionais para proteger os seus dados. Como somos uma empresa de dados, encaramos seriamente a segurança de dados.
Se você concordar em participar num ou mais dos nossos painéis on-line, o software ou aplicação de medição que instalar no seu dispositivo recolherá dados acerca do que você faz no seu dispositivo e á medida que navega pela Internet.
Geralmente, preferimos recolher dados a respeito do seu agregado completo quando você participa num inquérito ou se junta a um painel Nielsen. Receber dados acerca do seu agregado inteiro ajuda a providenciar uma melhor compreensão do comportamento dos consumidores e é consistente com os métodos geralmente aceitáveis de estudos de mercado.
Nós encaramos seriamente a segurança das crianças. Se recolhermos informações acerca de, ou obtivermos opiniões de crianças fá-lo-emos somente com o consentimento dos pais, o qual pode ser revogado em qualquer momento.
A Nielsen pesquisa o que os consumidores veem e compram, assim como as sus preferências e comportamentos. Quanto mais os nossos clientes souberem acerca dos consumidores, melhor poderão ajustar os seus produtos e serviços ao que você necessita e deseja.
Somos muito zelosos quanto aos seus dado pessoais diretamente identificáveis. Somos uma empresa global de estudos de mercado, e apoiamo-nos nas nossas relações com os participantes de painéis e noutros sujeitos de pesquisa, portanto a conservação da confiança é de extrema importância para nós. Nós não fornecemos as suas informações de contacto a outros para que estes os utilizem para os seus próprios fins. Se trabalharmos com outras empresas, para realizar estudos de mercado ou desenvolver novos produtos, e se tornar necessário que as mesmas tenham acesso às suas informações de contacto, elas apenas o poderão fazer sob nossa orientação e não as poderão utilizar para fins próprios. Igualmente, elas terão de garantir que irão manter os seus dados confidenciais e seguros.
De todo. As informações de contacto que você fornece á Nielsen não são disponibilizadas para fins promocionais.
A Nielsen reterá informações dos participantes de painéis pelas seguintes razões:
- Para sabermos quem foi um participante num painel no passado;
- Por motivos legais (e.g., impostos); e
- Para dar apoio a auditorias de qualidade e segurança.
O acesso aos dados de identificação dos antigos participantes de painéis é bastante limitado, mesmo dentro da própria Nielsen. Por isso, utilizamos dados descaracterizados acerca de antigos participantes de painéis para fins de estudos de mercado (e.g. para monitorizar tendências e alterações ao comportamento dos consumidores ao longo dos anos), ou para “salgar” conjuntos de dados que contenham participantes de painéis atuais de modo a ajudar a proteger as respetivas identidades. Para tal, poderemos armazenar dados de participantes de painéis antigos no seu país de origem ou noutros países, mas as nossas práticas relativas à privacidade descritas na Declaração de Privacidade relevante e nestas Perguntas Frequentes aplicam-se em ambos os casos.
Basta contactar-nos se pretender exercer qualquer um dos direitos legais relativamente aos dados que detemos a seu respeito. Caso você seja um antigo participante e solicite a eliminação dos seus dados, nós iremos descaracterizá-los e mantê-los para fins de pesquisa histórica, numa forma descaracterizada. Se desassociarmos dados a seu respeito, formados a partir das suas informações de identificação, não nos será possível providenciar-lhe dados que foram descaracterizados .